« Grâce à mon séjour à l'étranger sur notre site de production, je comprends beaucoup mieux les processus internes tout en découvrant une nouvelle culture. »

Nos collaborateurs et leur histoire au sein de WALTER !

Apostolos, Customer Care Manager

« J'ai commencé mon apprentissage de technicien en électronique spécialisé en énergie chez WALTER à l'âge de 19 ans. À l'issue de ma formation, en 1995, j’ai rejoint le département d’ingénierie mécanique en tant que technicien en électronique spécialisé en énergie, et j’ai participé à l'élaboration de la première génération de machines HELITRONIC POWER. Au bout d'un an, je suis devenu technicien de maintenance, et j'ai commencé à voyager dans le monde entier. Quatre ans plus tard, je suis passé de l'autre côté et j'ai troqué ma combinaison de travail verte contre un jean et une chemise : En tant que coordinateur du service après-vente, je planifiais les interventions des techniciens de maintenance de Tübingen, que je missionnais sur des sites d'implantation en Europe, en Asie ou aux États-Unis, en fonction des besoins. En 2003 et en 2004, j'ai passé deux au Japon pour y monter un département de service après-vente. Quatre ans plus tard encore, mon domaine de responsabilité s’est élargi, et je suis devenu responsable de zone du service après-vente. Depuis 2013, je suis responsable du service à la clientèle (Customer Care Manager). J'apporte mon soutien à d'autres pays, même s'ils disposent désormais de leurs propres techniciens et coordinateurs du SAV. Par ailleurs : Je voyage toujours beaucoup – chaque année, je parcours la planète pour WALTER pendant deux mois pleins. J'aime plus particulièrement me rendre sur site chez les clients pour leur prodiguer des conseils et leur fournir des astuces sur leurs machines. Ce que j'apprécie le plus dans mon travail, c'est sa diversité. »

Tim, collaborateur de l'équipe Business Development

« La première fois que j'ai entendu parler de la formation en alternance, j'ai très vite su que c'était fait pour moi. Après mon baccalauréat, je n'avais pas envie d'entamer des études théoriques classiques. J'étais davantage attiré par les filières qui comprenaient un volet pratique. J'ai donc opté pour une formation en alternance de gestion d'entreprise, axée sur l'industrie et les services industriels. Pour le choix de l'entreprise, les critères décisifs pour moi étaient l'envergure internationale et un environnement familial. C’est ainsi que je suis entré chez WALTER. Pendant mes trois ans de formation, j'ai alterné par phases de trois mois les périodes passées à l'école supérieure de Stuttgart et le travail chez WALTER à Tübingen. J'ai travaillé dans tous les services de l'entreprise, tout au long de la chaîne de création de valeur : des Achats à la Vente, en passant par le Customer Care. J'ai ainsi pu mettre directement en pratique les connaissances théoriques acquises dans le cadre des cours magistraux. Cette combinaison m'a permis d'entrée directement dans la vie professionnelle. Je travaille toujours chez WALTER en tant que contrôleur des ventes, au sein de l'équipe Business Development de Tübingen. »

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