デジタルソリューションズアプリ - お客様のモバイルコントロールセンター
デジタルソリューションズアプリは、機械類と生産の監視を容易にします。 サービス依頼は、アプリを経由して迅速、簡単に開始できます。
デジタルソリューションズアプリは、全ての標準的なスマートフォンで動作し、 Google Play Store または Apple App Storeから入手できます。
特性
- お客様の接続された機械に関する概要
- 今日の機械ごとの生産概要
- データ添付を含むサービス依頼
- サービス依頼に対する状況追跡
- アラームとプッシュ通知
長所
- 生産モニターとリモートサービスの簡易版の使用
- 現在の動作状態に関する概要
- ボタンを1回押すだけのヘルプ: 時間と場所に関係無く、簡潔、簡単にサービス依頼を開始できます
会議センターアプリ
会議センターは、 カスタマーコックピットまたは 会議センターアプリでご利用頂けます。 C.O.R.E.技術を搭載した機械のために、この機能はC.O.R.E.パネルでも直接ご利用頂けます。
このアプリの特徴は、テキスト、動画、音声チャット機能です。 影響を受ける機械に関する技術情報を交換するためのホワイトボードも含まれます。 弊社のカスタマーケア技術者は、機械オペレーターから提供された写真に推奨される 修理手順 を描写し、作業手順に対する図表を使用したサポートを提供します。
会議センター アプリは、全ての一般的なスマートフォンで 動作し、 Google Play Storeから入手できます。