Zákaznický servis
Naši kvalifikovaní servisní technici jsou rozmístěni v servisních střediscích po celém světě a v případě potřeby vám tak mohou být neprodleně k dispozici. Servisní technici se mohou kdykoli spolehnout na technickou podporu ze strany výrobce. Identifikace poruch, opravy, měření, vyhodnocení a v případě potřeby také obnova geometrie stroje nebo celková revize.
Výhody pro vás
- Rychlá reakce díky místním servisním technikům
- Promptní odstraňování problémů
- Rychlé a trvalé vyřešení problémů
Poradenství pro zákazníky
Jsme připraveni vám poradit přímo na místě a poskytnout asistenci při realizací vašich projektů. Analyzujeme vaše potřeby, a díky tomu vám můžeme poskytnout konkrétní doporučení.
Výhody pro vás
- Dostupnost kompetentních technických konzultantů
- Individuální péče
- Bezplatné poradenství ve vaší provozovně
Linka technické pomoci
Po celém světě je vám k dispozici více než 50 pracovníků linky technické pomoci: ti pro vás představují nejbližší kontaktní bod v případě jakýchkoli dotazů nebo problémů. Váš vedoucí regionálních služeb pak může zorganizovat další postup nebo vám poskytnout osobní asistenci.
Výhody pro vás
- Osobní partner pro jednání
- Vyšší provozní dostupnost díky rychlé reakční době