Kundendienst

Unsere qualifizierten Servicetechniker sind weltweit stationiert und bei Bedarf schnell bei Ihnen. Die Servicetechniker können jederzeit auf technische Unterstützung durch das Werk zurückgreifen. Sie identifizieren Störungen, reparieren, messen aus, beurteilen, stellen – wenn nötig – die Maschinengeometrie wieder her und machen eine Bestandesaufnahme.

 

Ihre Vorteile

  • Schnelle Reaktionszeiten dank lokal stationierter Servicetechniker
  • Rasche Störungsbehebung
  • Schnelle und nachhaltige Problemlösung

Kundenberatung

Wir beraten Sie gern vor Ort zu unseren Dienstleistungen und stehen Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Projekte zur Seite. Wir ermitteln Ihre Bedürfnisse und können so konkrete Empfehlungen abgeben.

 

Ihre Vorteile

  • Verfügbarkeit kompetenter technischer Kundenberater
  • Individuelle Betreuung
  • Kostenlose Beratung an Ihrem Standort

HelpLine

Weltweit stehen Ihnen über 50 HelpLine Mitarbeiter zur Verfügung: Sie sind bei Fragen oder Problemen Ihre erste Anlaufstelle. Ihr Regionalserviceleiter organisiert das weitere Vorgehen oder hilft Ihnen persönlich weiter.

 

Ihre Vorteile

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Erhöhte Maschinenverfügbarkeit durch schnelle Reaktionszeiten

Team Viewer

Bei Problemen schalten unsere Kollegen sich schnell und einfach per Fernwartung auf Ihre Maschine, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Dafür benötigen Sie die kostenlose Software "Team Viewer".

Laden Sie sich die Software kostenlos hier herunter.

 

Ihr Ansprechpartner

WALTER HelpLine Service
Technische Anfragen
Jopestraße 5
72072 Tübingen
Deutschland
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